Quels sont les métiers exercés par les centres TVI ?

Les centres TVI réparent et entretiennent les véhicules poids lourds toutes marques et distribuent des pièces détachées. Ils disposent d’une proposition « full service » pour leurs clients, les entreprises. Quelles que soient la taille du parc de véhicules et l’organisation de l’entreprise : avec ou sans atelier intégré, les Centres TVI savent apporter un service sur mesure. Les franchisés répondent aussi aux appels d’offre publics en tant que distributeurs de pièces détachées.

Quel est le profil du franchisé que vous recherchez ?

L’expérience de gestion d’un centre de profit est nécessaire, tant sur le plan du management que de la finance. En effet, un Centre TVI représente en moyenne une équipe de 22 collaborateurs dont 50% de techniciens. Ensuite, le franchisé doit déjà bien connaître sa zone et les entreprises qui y sont présentes pour démarrer rapidement. Bien évidemment, une connaissance des véhicules est un plus.

Quelles sont les étapes à franchir jusqu’à l’ouverture ?

En tout premier lieu, nous demandons au candidat de rédiger son projet et d’y inscrire ses souhaits. Cela nous permet d’analyser si son projet personnel est en adéquation avec l’offre du réseau. Le franchisé recherche ensuite un site à acheter ou un lieu pour en créer un. Le secteur est analysé pour mesurer sa rentabilité. La présence d’acteurs complémentaires : station de lavage, centre de contrôle technique, pneumaticien… est un avantage. Nous travaillons aussi avec des enseignes partenaires pour implanter plusieurs services ensemble afin de créer un pôle de synergies. Nous nous attachons donc à mettre toutes les chances du côté de la réussite du franchisé. Puis, nous assurons la validation technique du site, notamment sur le plan de la conformité règlementaire. Le franchisé effectue une formation de 20 jours avant son ouverture.

Quel est l’état d’esprit du réseau ?

Nous laissons une grande autonomie à nos franchisés et avons mis en place des instances participatives : toutes les décisions sont prises en commun. Un système de partage transversal d’information existe afin que les franchisés puissent échanger leurs bonnes pratiques. TVI est partenaire des 24H du Mans poids lourds pour développer sa notoriété et permettre aux franchisés d’inviter chaque année quelques clients et est présent sur SOLUTRANS, le salon professionnel du véhicule industriel unique en Europe qui se déroule à Lyon.

En plus des formations initiales de 20 jours, nous avons créé un parcours de formation pour les franchisés installés depuis plus longtemps appelé GENIUS. Ce programme est un cursus de formation complet : commerce, management, ressources financières et technique. Les franchisés comme leurs salariés, peuvent ainsi mettre à jour régulièrement leurs compétences à travers un cursus défini. Nous avons donc un certain niveau d’exigence mais travaillons dans une ambiance conviviale.

Centre TVI : les Chiffres-clé

– CA annuel de l’enseigne : 150M€

– Nombre de franchisés : 39 franchisés pour 55 sites

–        Zone de chalandise : 30 à 40 km autour du site pour la partie réparation / entretien ; jusqu’à 60km pour la partie distribution de pièces détachées

–        Positionnement : spécialistes des poids lourds et utilitaires

–        Surface minimum : 7000 m² au sol, bâtiment de 1300m²

–        Droits d’entrée : 20000 €, formation incluse- Investissement moyen : 1,8 M€

–        Cotisation annuelle de 6500€

– Versement par le franchiseur au franchisé d’une RFA en fin d’année représentant en moyenne 2,5 fois cette somme

–        Redevance publicitaire : 50 à 60€ par mois.

– Retour sur investissement : 3 ans en moyenne

TVI propose aussi le réseau des agents TVI (34 sites à ce jour), dont l’activité est concentrée sur l’entretien et la réparation des véhicules poids lourds. L’enseigne AGENT est développée par le franchisé afin d’étendre sa zone commerciale en créant des synergies.

Contact et informations

www.tvi.fr

Les points forts de Feu Vert pour le consommateur

Une offre de service et complète : plus de 130 prestations sont assurées par les spécialistes formés aux dernières technologies – et notamment la digitalisation, le magasin comporte toutes les pièces d’entretien liées  à l’usure du véhicule et à sa sécurité ; les conducteurs peuvent aussi trouver tous les articles destinés à l’équipement du véhicule. Un nouveau concept Feu Vert Services dédié exclusivement à l’entretien des véhicules, d’une surface de 300 m² et doté de 4 baies de travail et d’un accueil client se développe en parallèle du réseau traditionnel depuis 2007.

Avec 341 centres Feu Vert et Feu Vert Services en France, les consommateurs peuvent trouver un centre auto Feu Vert à proximité de chez eux.

Un réseau mixte

Feu Vert se développe à la fois en franchise et en succursales. Il y a plus de 15 ans, l’enseigne a intégré les centres autos du Groupe Casino et en 2003, ce fut au tour des centres auto du Groupe Carrefour. Forts de ce succès de Feu Vert, nombreux sont les franchisés à avoir développé plusieurs sites dans leur région.

Une stratégie de développement sage

« Notre politique consiste à ouvrir des centres que dans les lieux où nous sommes sûrs d’un retour sur investissement rapide » explique Pierre Chatillon, Directeur de l’enseigne Feu Vert. « Notre enseigne existe depuis de nombreuses années et nous savons déjà que dans les deux prochaines années, une quinzaine de franchisés souhaiteront prendre leur retraite et passer la main » précise Pierre Chatillon « Si nous ne nous immisçons pas dans les négociations financières, nous apportons nos connaissances sur les points de vente aux personnes intéressées » ajoute-t-il.

Un accueil concret

Une fois l’étape de sélection franchie, le futur franchisé part pour une formation de 8 à 12 semaines. Celle-ci est étudiée selon son expérience professionnelle. Chaque semaine, il évolue dans un nouveau centre qui lui permet d’appréhender une problématique différente. Une semaine se passe au siège de l’enseigne, elle est consacrée à la maîtrise de différents outils, dont le logiciel de gestion.

Un accompagnement sécurisant et permanent

Dès les premiers contacts, lors du process de validation de la candidature puis dans le cadre de sa formation, un accompagnement de proximité est mis en place pour le franchisé. Le chef de région visite les centres autos, accompagne le franchisé par de judicieux conseils et s’attache à aider le franchisé à faire grandir son affaire. Pour simplifier la gestion, le même outil performant et développé par Feu Vert est utilisé par l’ensemble du réseau. La communication omniprésente contribue à la notoriété de l’enseigne. La plateforme logistique, qui approvisionne les centres auto, constitue l’un des points forts du réseau. « Nous avons mis en place des files abordant les sujets du commerce, du marketing, de la technique auxquelles les franchisés sont partie prenante. En tant que franchiseur, nous nous attachons à prendre les décisions après un éclairage et un dialogue constructif avec notre réseau.

Les Chiffres-clé de Feu Vert
– CA annuel de l’enseigne : 509 Millions €

-179 centres auto Feu Vert

– Nombre de franchisés : 104 et 4 franchisés pour Feu Vert Services
–        Zone de chalandise : à partir de 35 000 habitants
–        Positionnement : tout public
–        310 points de vente à fin 2014
–        Surface minimum : de 500 à 800m²
–        Droits d’entrée : 25 000 €
–        Apport minimum : de120 à 200 000 €
–        Royalties : environ 4,5% du chiffre d’affaires
–        Redevance publicitaire : 2,5% du chiffre d’affaires
Contact et informations

www.feuvert.fr