Le Groupe Carrefour distribue un très large éventail de produits, dans 35 pays. Au-delà de ses nombreuses enseignes pour plus de proximité, une équipe répond au quotidien aux attentes des entreprises.  Interview de Pascal Ferrari, Responsable Développement des Ventes Carrefour Pro.

A qui s’adresse Carrefour Pro et dans quel contexte ?

Nos clients sont des Comités d’Entreprise, des collectivités territoriales, des institutions et des entreprises de toutes tailles et de tous secteurs d’activité. Nous répondons à différents besoins des entreprises. Qu’elles souhaitent récompenser des collaborateurs ou faire un cadeau à leurs clients, faire leur promotion, remercier un partenaire ou organiser un buffet pour un événement particulier : nous détenons une offre tellement vaste que nous sommes capables de répondre à leurs attentes.

Votre offre est-elle essentiellement tournée vers les cadeaux de fin d’année ?

Compte tenu de notre offre,  les cadeaux de fin d’année représentent une part importante de notre activité. Ainsi, nous proposons des colis festifs, des boîtes de chocolats, des coffrets vin, coffrets cadeaux, objets de communication, … Notre produit phare reste néanmoins la carte cadeau, valable dans environ 1300 points de vente.

Comment fonctionne la carte cadeau ?

Cette carte peut nous être commandée à l’unité ou en un très grand nombre d’exemplaires, pour une valeur de 8 à 250€. Elle est valable un an à partir de sa date de validation et utilisable en une ou plusieurs fois. Elle consiste en une carte physique, personnalisable au logo du CE ou de l’entreprise émettrice et un message particulier d’un maximum de 45 caractères peut être imprimé au dos  de la carte. Les commandes de cartes cadeaux sont envoyées sous 48h à 72h au client.

Vous disposez d’une équipe dédiée aux entreprises : quelle est son rôle ?

Effectivement, Carrefour Pro dispose d’une équipe commerciale depuis 2008, composée de 13 personnes réparties dans toute la France. Le rôle du commercial est d’être au plus proche de ses clients, il est à l’écoute des besoins ; C’est lui qui anime sa région en proposant l’ensemble de l’offre BtoB Carrefour PRO, en participant à des salons pour les CE, Entreprises et Collectivités, en proposant des dégustations et en présentant notre offre  sur le site de l’entreprise, du CE ou lors de show room organisés en collaboration avec nos magasins. Le commercial reste le point d’entrée unique des entreprises pour les cadeaux de fin d’année, les besoins en traiteur, les voyages en groupe ou la billetterie  spectacles.

Comment expliquez-vous votre succès ?

Carrefour Pro est reconnue dans son savoir-faire B to B. Aujourd’hui, ce sont environ 10 000 clients qui nous font confiance. Nous avons mis en place des solutions efficaces qui font notre expertise. Force de notre centrale d’achats, nous avons à disposition un large choix de produit à proposer à nos clients, de l’élu de CE au dirigeant d’entreprise pour répondre encore davantage aux exigences de notre clientèle.

Un large panel d’objets de communication à votre disposition !

Salons professionnels, cadeaux pour les collaborateurs ou les clients, vous n’avez qu’à choisir ! Objets connectés, bureautique, textile, high-tech, loisirs… tous ces objets peuvent être personnalisés à votre marque afin qu’ils vous gardent en mémoire.

Tous ces produits sont personnalisables au logo et aux couleurs de l’entreprise, du CE ou d’un événement ponctuel. Le délai de livraison dépend de la disponibilité des produits chez le fournisseur et des stocks.

Un conseil : anticipez vos demandes de devis afin de vous garantir une livraison à la date souhaitée.