S’adapter aux contextes et aux évolutions de ses marchés nécessite d’innover, de faire évoluer les offres et d’adapter les modes de fonctionnement. Les PME-PMI ne maîtrisent pas toujours en interne les multiples compétences nécessaires. C’est dans ce sens que PROGRESS CONSEIL répond aux attentes des entreprises et collectivités.

Interview d’Olivier Thonnel, dirigeant.

Stratégie, marketing, management, systèmes d’information… comment pouvez-vous accompagner les entreprises sur autant de registres ?

Nous avons fondé PROGRESS CONSEIL il y a quinze ans. L’équipe est composée de spécialistes dans des domaines aussi variés que la stratégie, le marketing, l’export, les systèmes d’information… Cette multi-spécialisation de l’équipe* permet au cabinet de dédier les ressources adaptées à des entreprises et collectivités, de tailles très différentes sur tout type de secteurs d’activités. Le cabinet coopère aussi avec les réseaux consulaires et associatifs. Nous accompagnons les entreprises dans trois domaines : la mise en place de choix stratégiques, l’adaptation de l’offre aux marchés, et aussi la performance des organisations et des Hommes.

Notre intervention peut porter sur un sujet ponctuel ou s’inscrire globalement, dans une stratégie de changement, sur la durée, avec plusieurs volets d’intervention. Nous réalisons actuellement plus de 50 missions par an pour nos clients, entreprises et collectivités.

Mesurez-vous la satisfaction de vos clients ?

Nous sommes attachés aux apports concrets de nos interventions, nous mesurons donc régulièrement la satisfaction de nos clients. Cette culture du résultat nous permet de fidéliser nos clients ; ainsi, nous nous faisons connaître essentiellement par le bouche à oreille : 96% de nos clients se déclarent prêts à nous recommander, ce qui nous conduit aujourd’hui à envisager d’étoffer à nouveau notre équipe.

Vous parlez de « sortir du cadre » ?

Evoluer, se développer, signifie souvent pour une entreprise de faire bouger le cadre habituel de réflexion. Notre regard extérieur nous permet de les aider à « sortir du cadre » de leurs modes d’approches habituels, de poser différemment les questions pour imaginer ensemble des solutions innovantes. Une fois les objectifs définis, nous les accompagnons dans la mise en œuvre avec une dynamique de projet.

Par cette approche décalée, les conseils de PROGRESS CONSEIL accompagnent l’entreprise pour accéder à un positionnement revisité et répondre aux exigences des nouveaux modèles économiques qui se dessinent. Le principe consiste à associer les équipes en groupes pluridisciplinaires afin de faire émerger des idées mais aussi les moyens utiles à leur concrétisation. Riche de créativité, ces réflexions seront suivies jusqu’à leur mise en œuvre, au moyen  de plans d’actions concrets et opérationnels. Notre valeur ajoutée réside avant tout à porter un regard différent et conduire un questionnement nouveau favorisant une hauteur de vue bien malmenée, à l’aune d’un quotidien saturé.

Quid des équipes?

Nous avons un fonctionnement résolument opérationnel. Notre ambition est de faire en sorte que le développement de l’entreprise constitue un projet collectif. L’implication des équipes reste l’un des leviers essentiels à la réussite de l’entreprise. Elles réagissent souvent très positivement à des projets partagés et bien compris et offrent de très grandes opportunités pour imaginer et construire l’avenir sur la base de leurs diversités et compétences. Nous travaillons donc à l’émergence de solutions pragmatiques, dont les enjeux sont facilement compris par tous ; nous mettons une attention particulière à l’appropriation par chacun des actions à mettre en œuvre.

*stratégie, études de marché, positionnement sur les marchés, développement commercial, accompagnement export, organisation et management, systèmes d’information, maitrise des coûts et des prix de vente,…