Conception, aménagement, entretien… LE MAJORDOME apporte un renouveau aux bureaux et davantage de bien-être aux salariés par une palette complète de services, ‘à la carte’. Les dirigeants de l’entreprise restent ainsi concentrés sur leur cœur de métier. Interview de Pascal Loudet, fondateur et dirigeant du Majordome.

Pourquoi avoir choisi de créer ‘Le Majordome’ ?

J’ai passé de nombreuses années dans le monde du facility management. Trop souvent, l’utilisateur était délaissé dans les prestations proposées. Avec ‘Le Majordome’, j’ai souhaité, avec mon équipe, aller plus loin dans l’offre proposée, afin d’assurer la sérénité de mes clients et le confort de leurs équipes. Le nom même de notre société est emblématique des valeurs que nous voulons véhiculer : une bienveillance permanente et un esprit de service sans faille. Notre raison d’être est de simplifier la vie de nos clients.

Concrètement, quels services proposez-vous ?

Nous apportons un haut niveau de conseil pour l’aménagement des locaux – essentiellement tertiaires – et pouvons piloter les projets complets d’agencement et de déménagement. Nos compétences en architecture, en prestations techniques de maintenance de sites, sur toutes les installations d’un bâtiment, nos prestations de service, par exemple de logistique font que nous avons sur le marché, une posture unique. Nous savons également proposer des offres de conciergerie pour les collaborateurs.

Nous travaillons avec toutes les tailles d’entreprises, exclusivement en Ile-de-France : la proximité avec nos clients nous semble d’une grande importance.

Quelles est votre valeur ajoutée ?

Nous sommes une société à taille humaine, avec des équipes expertes dans différentes spécialités : nous n’imposons donc pas de contrat global à nos clients, mais agissons avec souplesse et adaptation : c’est l’une de nos caractéristiques fondamentales. L’important est la relation de confiance que nous arrivons à lier avec notre client : nous avons besoin de connaître les raisons de sa démarche, de connaître le contexte de l’entreprise. Une fois ces questions élucidées, nous mettons en face des choix techniques pertinents et agissons avec pragmatisme.

Comment êtes-vous organisés ?

Le Majordome est une marque et une holding qui regroupe trois entreprises opérationnelles dans des activités bien spécifiques. GTD apporte des services aux occupants, s’occupe des problématiques de logistique et de transfert de bureau ; cette société créée en 1972 rassemble 40 personnes et réalise environ 4M€ de chiffre d’affaires. Elle est certifiée ISO 9001 v 2008 et ISO 14001 ; Delta t° Services est une société dédiée au Génie climatique, à la Maintenance multi technique et aux travaux ; créée en 2001, elle réalise un chiffre d’affaires de 2M€ et rassemble 10 collaborateurs ; elle est aussi certifiée ISO 9001 v 2008 et ISO 14001. Enfin, la société AM&D a pour activité, le space planning, l’architecture, la signalétique et le design. Cette société est la plus récente puisqu’elle a été créée en 2015. Notre actionnariat est totalement indépendant.

Notre équipe de management dispose donc d’expertises complémentaires. Le Majordome des Lieux de Vie coordonne les activités de GTD, Delta t° Services et AM&D comme celles d’autres prestataires, et peut agir comme un pilote ou un contractant général de prestations de services et techniques. Nous garantissons à nos clients, leur bien être dans leur environnement de travail.

Pouvez-vous nous donner quelques exemples ?

Nous avons géré la mise en place d’une climatisation pour un hôpital et  un laboratoire de recherche. Nous avons aussi géré la logistique d’un déménagement pour une grande banque avec une part importante de nouveaux mobiliers qu’il s’agissait de commander, de réceptionner, de livrer et d’installer sur place ; une autre société nous a demandé de mettre à niveau son installation informatique.

Nos interventions sont donc variées ; en général, nous faisons connaissance avec une entreprise à travers une première prestation et bien souvent, elle nous confie d’autres projets, selon ses besoins.

Le Majordome dispose de belles références telles que Darty, CBRE, ACMS, Apave, EDF, Europ Assistance, Ministère de la Défense, MBDA, Nexity, RTE, Société Générale, SGA, Sony, Ubisoft, Bureau Veritas, Zodiac Data Systems…

Qui est Pascal Loudet ?

Pascal Loudet est Président du Groupe Le Majordome dont il est actionnaire majoritaire

Ses postes précédents :

• Directeur des Offres Nationales – VINCI Facilities
• Directeur du Développement France – Faceo
• Directeur Général – Damier
• Formateur à l’Institut Supérieur de Gestion – Executive MBA HEC Paris

STOCKONET : un outil indispensable au fonctionnement de votre bâtiment !

La société le Majordome propose aux entreprises de recenser l’ensemble du matériel dont elles disposent. Ce recensement est effectué à travers une grille de familles et des standards définis préalablement. Sur chaque matériel ou appareil est apposé un code barre.

Une base de données est ainsi constituée, disponible en ligne sur une plate-forme dédiée. Ainsi, chaque entreprise connaît tous les équipements dont elle dispose et l’affectation géographique de chacun de ces matériels. Ordinateurs, fauteuils et chaises, photocopieurs, téléphones fixes et portables… tout est bien recensé. Quand un appareil fait l’objet d’une maintenance ou un outil mis au rebus, l’information est intégrée aisément sur ce logiciel 3.0.

Des informations comme la date d’achat, si besoin la date de maintenance, le nom du fournisseur, le prix d’achat… sont intégrées à cette base de données. Une fois ce travail réalisé, des extractions simples peuvent être effectuées afin de connaître l’ancienneté de son parc, d’élaborer des budgets de renouvellement et de mettre en place une politique de d’homogénéisation des achats plus efficace.

Grâce à cet outil flexible et disponible 24h/7, l’entreprise peut rendre plus efficients ses choix. Cette solution de gestion, se révèle être donc pragmatique et efficace. Elle permet d’accroître sensiblement l’efficacité des services généraux de l’entreprise.