Créée en 1972 à Lyon, l’enseigne Feu Vert combine atelier d’entretien de véhicules et surface de commercialisation de pièces détachées et d’accessoires. Avec plus de 350 centres à son enseigne, Feu Vert poursuit son développement…

Alors que certains centres auto ont été ouvert il y a plus de 30 ans, l’enseigne N°1 du secteur fait encore des émules : et ça marche ! « Tellement que certains franchisés transmettent leur affaire à leurs enfants, qui deviennent à leur tour des franchisés Feu Vert » explique Véronique Polloce Pessin, Responsable du recrutement franchisés de Feu Vert.

Au cœur de ce succès, l’innovation dont sait faire preuve Feu Vert

En effet, Feu Vert identifie et adapte ses services aux attentes de ses clients, quel que soit leur véhicule. « Techniquement, nos personnels sont parfaitement formés aux évolutions qui touchent les véhicules et les outils adéquats sont mis à leur disposition. Feu Vert innove aussi par une stratégie multicanal dynamique : sur notre site, les clients Feu Vert peuvent acheter leurs accessoires, effectuer leurs devis d’entretien en ligne, prendre rendez-vous pour réserver leur prestation et même la payer d’avance… Nous avons lancé aussi « Mon Contrat d’Entretien », un abonnement à partir de 39,90€/mois, pneus compris disponible partout en France. Le contrat « Expert » comprend, lui, 8 prestations principales et de nombreux services utiles au quotidien. Côté entreprises, Feu Vert Entreprises lance la Box TPE-PME qui permet aux PME de bénéficier de tarifs préférentiels pour l’entretien de leur flotte automobile ».

Avec plus de 350 centres auto Feu Vert en France, les consommateurs ont l’assurance de trouver une solution pour leur véhicule près de chez eux… et c’est sans compter les centres Feu Vert Service…

Un réseau de succursales et de franchisés

Feu Vert se développe à la fois en franchise et en succursales. Il y a plus de 15 ans, l’enseigne a intégré les centres autos du Groupe Casino et en 2003, ce fut le tour des centres auto du Groupe Carrefour. Forts de ce succès, le réseau Feu Vert compte 179 magasins pour 103 franchisés : ceux-ci sont donc nombreux à avoir plusieurs centres auto.

Des entrepreneurs, formés et accompagnés dans leur réussite

Les profils recrutés par Feu Vert sont généralement en phase de reconversion et issus de fonctions d’encadrement. Ils s’adressent à Feu Vert parce qu’ils apprécient l’environnement mécanique, même s’ils sont pour la plupart novices sur le plan technique. En revanche, leurs parcours leur permettent de bénéficier d’une maturité qu’ils souhaitent mettre à profit au sein d’un projet entrepreneurial, pour, enfin, travailler pour eux-mêmes. « Ils choisissent Feu vert pour l’appui que nous leur procurons, qu’il s’agisse de la logistique, de la formation ou de l’accompagnement quotidien. Dès leur recrutement, ils ont une période de formation de 3 mois, qui se déroule principalement au sein de centres autos ‘tuteurs’ et passent 10 jours au siège social à découvrir nos procédures et rencontrer les acteurs de nos départements ».

Après l’ouverture, les techniciens et responsables des surfaces de vente des franchisés Feu Vert sont toujours formés, soit par des supports en e-learning, soit par les fournisseurs, soit encore par l’intermédiaire du référent technique qui se déplace.

« Le chef de région est dédié à 30 magasins. Il visite donc très régulièrement chaque franchisé et contrôle avec lui ses ratios ; dès que les chiffres indiquent la moindre difficulté, des actions sont mises en œuvre. Le franchisé n’est jamais laissé seul ».

Chez Feu Vert : convivialité et bonne humeur

En intégrant le réseau Feu Vert, les franchisés découvrent une vie de partage d’informations afin qu’ils optimisent leur investissement… dans la bonne humeur ! « Le congrès annuel se déroule dans des destinations éloignées, pour fédérer les franchisés et le staff de l’enseigne. Il y a également 4 réunions régionales par an et des réunions de secteurs : autant de rendez-vous pour être toujours plus performants, dans un état d’esprit d’équipe ».

Les Chiffres-clé de Feu Vert

• CA annuel de l’enseigne : 521 Millions €
• 172 centres auto Feu Vert en Franchise
• 103 franchisés
• 143 centres auto Feu vert en succursale
• Zone de chalandise : à partir de 35 000 habitants
• Positionnement : tout public
• Surface : de 750 à 1000m²
• Droits d’entrée : 25 000 €
• Investissement moyen : 650 K€
• Apport minimum : de150 K€
• Royalties : environ 4,5% du chiffre d’affaires

Redevance publicitaire : 2,5% du chiffre d’affaires