Qu’il s’agisse du domaine privé (auto, habitation, voyages) ou du champ professionnel (assurances concernant l’entreprise et son dirigeant) : nous sommes tous assurés. Cependant, pour une grande majorité d’entre nous, les contrats constituent un incompréhensible assemblage de garanties et d’exceptions… Zoom sur Fluo, la start-up qui rend l’assurance BEAUCOUP plus claire !

Interview de Jehan de Castet, Dirigeant et fondateur associé de Fluo

Pourquoi avoir fondé Fluo ?

J’ai créé Fluo avec Laurent Foisset pour apporter aux assurés une vraie transparence sur leurs contrats. Plus de 55% des français avouent ne pas comprendre les garanties d’assurances qu’ils achètent. En effet, les particuliers disposent souvent d’assurances et l’ignorent… C’est le cas des assurances annulation pour leurs voyages ou les assurances location de voiture, qui peuvent être déjà incluses dans leurs contrats de cartes bancaires ; a contrario, ils pensent bénéficier de couvertures performantes mais quand arrive le sinistre, ils se rendent compte – à leurs dépens – que ce sinistre fait partie des conditions non prises en charge par leur compagnie.

Aujourd’hui, l’application Fluo référence 50 banques françaises et plus de 350 cartes et analyse 42.000 pages de conditions générales de contrats d’assurance, qu’elle retranscrit de façon simple et lisible pour l’utilisateur, en quelques clics. Fluo offre une information claire et précise à tous les assurés, pour toutes les assurances souscrites, qu’elles concernent leur vie privée ou professionnelle.

Quelles sont les innovations majeures de cette application ?

Fluo apporte une expérience nouvelle de l’assurance : Les utilisateurs de l’application peuvent connaître en temps réel les garanties dont ils disposent déjà au sein de leurs contrats d’assurance liés à leur carte bancaire, et les comparer à leurs besoins réels. Mais les utilisateurs peuvent aussi photographier, via l’appareil photo de leur smartphone, leurs contrats d’assurances habitation, auto, emprunteur ou leur complémentaire santé, envoyer les images directement à la plateforme qui leur indiquera précisément – et sans jargon –  quelles sont leurs garanties ; celles-ci sont ensuite consignées dans leur espace personnel.

Mais Fluo va beaucoup plus loin, puisqu’au-delà de proposer une analyse stricte et claire des couvertures détenues par l’utilisateur, l’application :

• Détecte les garanties manquantes et de propose alors les assurances complémentaires,
• Etudie aussi l’ensemble des offres du marché pour vérifier si l’utilisateur pourrait alors réaliser des économies tout en gardant voir en améliorant son niveau de couverture.

Ainsi, Fluo propose à ses utilisateurs d’éviter de payer des assurances inutiles et permet d’obtenir des couvertures qui répondent à ses attentes, à des prix compétitifs.

Quels sont vos points forts ?

Nous sommes avant tout dans le conseil, avant de nous positionner dans la vente. Notre équipe d’experts, constituée de professionnels de l’assurance est joignable par téléphone, chat et mail ; elle accompagne les utilisateurs gratuitement dans leurs réflexions.

Fluo est mobile car les français passent aujourd’hui beaucoup plus de temps sur leurs smartphones que sur leur ordinateur. A travers l’application Fluo, nous apportons un service de qualité, gratuit, avec une réactivité instantanée qui répond aux attentes des assurés.

De plus, notre indépendance vis-à-vis des compagnies d’assurance constitue un excellent gage d’objectivité.

Et surtout, notre engagement auprès des assurés leur permet d’économiser en moyenne 500€ par an sur leurs assurances, tout en bénéficiant de garanties égales ou supérieures !

Quel est votre business model ?

FLUO gagne de l’argent en louant son service en mode SaaS à ses partenaires institutions financières (banques, assurances…) ainsi qu’à chaque vente d’assurances, et ce sans surcoût pour l’utilisateur, puisque nous avons un statut de courtier et nos commissions sont parmi les plus basses du marché.

Nous avons d’ailleurs vocation à travailler avec l’ensemble des compagnies. Actuellement, nous avons lié une dizaine de partenariats.

Et pour les professionnels ?

Nous avons reçu de nombreuses demandes de la part de professionnels indépendants et d’entreprises qui souhaitaient que nous mettions à leur disposition une solution globale d’information sur leurs contrats d’assurance. Au cas par cas, nos experts répondent déjà à ce type de demandes. Avant la fin de cette année, l’application Fluo pourra – de la même façon que pour les particuliers – décrypter les contrats pros. Notre équipe pourra les accompagner vers des assurances offrant de meilleures garanties à moindre coût.

La gamme d’assurances professionnelles que nous allons couvrir dès cette fin d’année est large : la santé et la prévoyance collective, la responsabilité civile professionnelle et décennale, la mission de mandataire social, l’épargne et la retraite des salariés, la retraite Madelin pour le dirigeant…

Fluo : une application dont on ne peut plus se passer !

Les premiers pas vous convaincront : il suffit de télécharger l’application Fluo, d’indiquer les cartes bancaires dont vous êtes détenteur et leur date de validité. Ensuite, très simplement, on se rend soit sur chaque carte bancaire enregistrée et on découvre les garanties qui lui sont attachées, soit on se pose une question sur un besoin immédiat d’assurance – voyage, location de voiture, ski, extension de garantie – et en cliquant sur ce thème, on sait immédiatement la couverture dont on dispose. Pour un voyage, vous pouvez comparer aussi l’assurance de votre carte bancaire à celles proposées sur les sites des voyagistes… une information intéressante car de nombreuses cartes bancaires proposent des garanties supérieures à celles des voyagistes !

Et pour aller plus loin, prenez quelques instants pour photographier les deux premières pages de vos contrats d’assurance auto, habitation, santé… Sous 48h (mais souvent bien avant), vous recevez sur votre mobile l’analyse détaillée de votre contrat, garantie par garantie, et la comparaison avec les meilleures offres du marché.

L’intérêt de Fluo provient également du fait que des experts sont disponibles pour répondre aux questions des utilisateurs, en toute impartialité, et GRATUITEMENT !

Lancée en juin 2014, Fluo est en pleine croissance !

• Déjà plus de 70 000 utilisateurs ont téléchargé l’application,
• Fluo est basée dans l’incubateur de start-up Welcome City Lab, près de la gare de Lyon à Paris
• La société a réalisé un chiffre d’affaires de 500 K€ sur les 10 premiers mois de 2016,
• Elle compte 8 salariés : en majorité des experts de l’assurance et des développeurs
• Fluo a remporté le concours du Paris Fintech Forum 2016, les Trophées Innovation touristique 2016 et est considérée comme l’une des 6 start-up les plus innovantes dans le monde en 2016 par KMPG/H2Venture.

Des entrepreneurs de référence…

Jehan de Castet, Président de Fluo

Créateur du comparateur d’assurance LesFurets.com, comparateur favori des français, il a construit une fabuleuse équipe et une marque célèbre qu’il a transmises à BGL, groupe UK leader dans la comparaison d’assurance. Auparavant, il a conseillé, pour leurs levées de fonds et leurs acquisitions les entreprises Internet au Credit Suisse Technology Group, ainsi que des groupes du CAC 40, pour leurs financements, chez ING Bank. Ayant été Officier de Marine, Jehan continue de pratiquer le vélo, le ski de randonnée et le kite-surf. Il ingénieur Télécom et diplômé du MBA de l’INSEAD.

Laurent Foisset, associé fondateur

Il est actuellement PDG de l’agence Monolith Partners, la première agence de BrandTech française. Auparavant, il a été Directeur Général de l’agence média UM, co-fondateur et directeur marketing de 118 218, directeur marketing et communication d’AOL France et responsable de la publicité de CETELEM.