Etablissement de paiement créé pour faciliter et sécuriser les usages collaboratifs, Morning va lancer, très prochainement, une carte de paiement adossée à un nouveau compte, offrant une multitude de services utiles au quotidien. Zoom sur une start-up qui bouleverse vraiment les relations entre la banque et ses clients.

Morning n’est encore qu’une start-up et pourtant… sa vision de la banque lui permet de jouer – déjà – les challengers dans le milieu bancaire. Son approche transforme foncièrement la relation avec la banque. En effet, avec son nouveau compte et la carte de paiement qui y est associée, elle donne la main à ses utilisateurs sur un très grand nombre de services dont ces derniers ont toujours rêvé. L’objectif ? Simplifier les usages avec pragmatisme, et intégrer la vision client. D’ailleurs, le credo de Morning est la ‘co-création’ liée au meilleur de ce que peut offrir le digital.

Ainsi, la carte de paiement est gratuite. L’utilisateur choisit lui-même son code. Il peut, en cas de perte, désactiver à distance sa carte… et la réactiver : car, qui n’a jamais perdu sa carte seulement quelques heures et fait opposition alors qu’elle était simplement égarée dans une poche ou un sac ? L’utilisateur peut également choisir de bloquer sa carte exclusivement pour les paiements en ligne ou le paiement ‘sans contact’.

Et les pros, à travers la page qui leur est dédiée ‘morning-up’, pourront bientôt profiter aussi d’un très grand nombre d’avantages. Associations, artisans, TPE, gestionnaires de gîtes… de la gestion de leurs comptes aux encaissements de cartes bancaires, des services vont leur être dédiés, afin qu’ils participent aussi pleinement à la révolution bancaire… Les offres professionnelles seront mises en place dès le premier trimestre 2017.

Morning a donc choisi d’inverser la tendance relationnelle en s’attachant d’abord aux besoins des utilisateurs. Et c’est ainsi qu’elle assurera sa croissance, sa rentabilité et sa pérennisation. « Nous avons un système gratuit, avec un fonctionnement de base, ouvert à tous. Ensuite, nos clients choisissent librement leurs services payants, qu’ils peuvent activer et désactiver à tout moment, selon leurs besoins » explique Laetitia Geneyton, Responsable Communication. Ainsi, devant les tendances nouvelles qui font des clients des ‘consomacteurs’, Morning a fait un véritable choix marketing : celui de la pleine satisfaction de ses utilisateurs. Et de préciser « Nous ne sommes pas une entreprise alternative. Nous avançons avec pragmatisme. Nous appartenons pleinement au monde économique, tout en le transformant, de l’intérieur. Nous sommes ouverts à la rencontre et avons pour objectif de devenir un acteur majeur du secteur bancaire. D’ailleurs, un grand nombre d’institutions bancaires sont attentifs à notre développement car notre souplesse nous permet d’être très réactifs face aux attentes de nos utilisateurs ».

Morning : pionnière du cobanking

En 2013, Éric Charpentier, entrepreneur dans le domaine des services à la personne crée Payname et parie sur l’explosion des pratiques de consommation collaborative. Le cobanking a vocation à sécuriser les paiements de pair à pair pour accélérer ces nouveaux usages collaboratifs. En trois ans, le développement est phénoménal : après le paiement entre particuliers, un système entièrement gratuit de cagnotte est lancé, puis, la société est officiellement agréée “Établissement de paiement” par l’ACPR. Renommée aujourd’hui Morning, la néobanque indépendante compte bien réveiller la banque ! 2016 marque un tournant, avec une installation dans son Campus, situé en pleine campagne, dans le sud-ouest, une quatrième levée de fonds et le lancement de sa carte de paiement. Côté social, elle est déjà passée de 1 à 50 salariés et envisage fin d’année 2017 de rassembler une centaine de collaborateurs…