QU’EST QU’UNE CONCIERGERIE NUMÉRIQUE COMMUNAUTAIRE ?
A la base, la conciergerie vise à alléger votre quotidien en vous mettant en relation avec des professionnels sélectionnés et à vous faciliter l’accès à des produits et services de qualité. La conciergerie numérique communautaire a le même but, tout en utilisant une plateforme web qui progresse grâce aux échanges de sa communauté d’utilisateurs, les Ser vinautes (entreprises, salariés et particuliers).Les conciergeries de laFrance entière seront associées pour leur apporter des solutions de proximité.

QUELS SERVICES ET PRODUITS Y SONT PROPOSÉS ?
Tous les métiers qui ont un lien avec le service pour professionnels et/ou particuliers sont présents. De l’imprimeur au maçon, en passant par le maraîcher, le plombier, l’aide à domicile, le graphiste, le carrossier, le formateur, le pressing… Dans une économie de services, ça fait du monde, d’où l’utilité du filtre qualitatif et géographique qu’apporte la Servithèque.

EN QUOI N’EST-CE PAS UN XÈME ANNUAIRE EN LIGNE ?
Cette plateforme propose des professionnels sélectionnés par nos équipes et les commentaires des Servinautes. Ce n’est pas le prix payé par le professionnel qui compte mais son professionnalisme. Entre nous, qui n’a pas rêvé de connaître la réputation d’un garagiste avant de lui confier sa voiture ?… De plus, certains services serontdélivrésàdomicileouenentreprise par nos conciergeries partenaires.

QUELLES SONT SES PROCHAINES ÉVOLUTIONS PRÉVUES POUR LASERVITHEQUE.COM ?
Les bons plans, les avis, la géolocalisation pour trouver le bon professionnel le plus proche et les enchères inversées (appels d’offres pour particuliers et petites entreprises) sont déjà actifs. Une boutique e-commerce mutualisée permettra très prochainement aux petits professionnels de proposer leurs produits et services sur le net à moindre coût.

SLT Services
Conciergerie et Agence de services.
175 services et Partenaires 100% locaux répondant à une charte
Qualité et Eco-citoyenne.

L’ENTREPRISE :
Date de création : 17 septembre 2010
Capital : 15 000 euros

LES OFFRES DE SERVICES :
• Gamme SLT Business : services pour entreprises (sites internet, formation, secrétariat, fournitures de bureaux, évènementiel, matériel informatique…)

• Gamme SLT Collaborateurs : services de conciergerie d’entreprise pour salariés (pressing, paniers maraîchers, lavage de véhicules, garde d’enfants, déménagements…)

• LaServitheque.com : services pour tous via une plateforme de mise en relation avec des professionnels sélectionnés + bons plans, avis, mini-appels d’offres et, bientôt, un site e-commerce mutualisé pour TPE.

SLT Services
Rue Robert Caumont – ImmP
33049 BORDEAUX CEDEX
www.sltservices.fr
www.laservitheque.com
contact@sltservices.fr

LES 10 PRINCIPALES RAISONS D’EXTERNALISER SA FORCE DE VENTE
1 Focalisation sur le core business
L’expertise de toute société est la fabrication de produits ou de services, de sa création à sa mise à disposition. Ses ressources et son énergie doivent être focalisées sur son domaine d’expertise.

2 Accès à des compétences de haut niveau Un industriel ne peut pas disposer de toutes les compétences pour commercialiser sur l’ensemble des marchés. Tester une niche, une nouvelle cible … est un risque majeur. Utiliser un expert de la vente permet de bénéficier d’une expérience et d’un benchmark riche en solutions et accélérateur de performances.

3 Refonte des processus
Externaliser est une ouverture vers d’autres méthodes et processus. SIG prend en charge les détails matériels et managériaux. La direction commerciale se focalise sur les négociations stratégiques. Elle fixe les règles, le cadre d’intervention et laisse à SIG la mise en oeuvre.

4 Disponibilité de ressources
Le recours à une force de vente externalisée est souvent la réponse à un besoin ponctuel, parfois urgent. Disposer d’une équipe opérationnelle en quelques semaines, pour quelques mois n’est pas toujours envisageable. SIG dispose de ressources internes, d’un cadre juridique et d’outils de gestion qui lui donnent de la flexibilité et de la souplesse.

5 Coûts variables
Une force de vente externalisée est rémunérée sur un montant fixe et variable. Au-delà de la simple rémunération, c’est également la marge et les coûts fixes de SIG qui peuvent être basés sur les résultats obtenus.

6 Cash-improvement
Les délais de règlement des factures sont fixés par la loi (limités à 60 jrs). Les délais de règlement des salaires sont fixés à M+11. En conséquence, externaliser permet d’obtenir 50 jrs de cash pour un montant correspondant aux salaires et charges.

7 Réduction des coûts
La réduction des coûts provient de :
• La mutualisation des ressources
• Les niveaux de rémunération
• La prise de risque d’éventuels surcoûts non prévue qui repose sur SIG

8 Accès à des ressources inexistantes en interne
Les entreprises ne disposant pas d’une force de vente recherchent une solution globale et personnalisée = du recrutement en passant par la formation, le reporting, le suivi du ROI avec des solutions et des outils novateurs.

9 Amélioration du management d’une activité
Le management d’une force de vente externalisée est uniquement axé sur les résultats. Les détails opérationnels sont ainsi évités.

10 Accroissement de la réactivité
SIG est dimensionné pour être réactif aux demandes et aux besoins grâce à son organisation, ses équipes et ses outils informatiques totalement flexibles.

Service Innovation Group apporte des idées neuves et bouscule les habitudes

Pour plus d’informations :
Tél. 01 34 58 56 56
contact.france@sigeurope.com
www.sigeurope.fr

FICHE TECHNIQUE :

Service innovation group france :
Service Innovation Group est un prestataire de service en marketing opérationnel. Depuis plus de 50 ans, la société réalise 3 types de prestation :
• Force de vente externalisée / supplétive
• Optimisation des linéaires / merchandising
• Animation commerciale

Notre métier est de conseiller, coordonner les ressources, les savoirs, les moyens dans un seul objectif, LE RESULTAT.
Nos équipes, formées et coachées s’adaptent aux besoins, aux circuits de distribution, aux marchés et aux produits dans un but commun = VENDRE et FAIRE VENDRE

L’ENTREPRISE
Fort de son expérience et avec plus de 5000 salariés, SIG met à la disposition de ses clients les équipes adéquates = chef des ventes, chef de secteur, promoteur, formateur, délégué pharmaceutique, chef d’équipe, merchandiseur pilote, animateur, vendeur, démonstrateur, …
En 2014, SIG c’est environ 127 000 interventions terrains = : 42 900 visites commerciales, 48 647 prestations merchandising, 35 585 journées d’animations.

LES MOYENS :
• Force de vente externalisée (permanente, ponctuelle, commando) : renforcer la présence, la visibilité et la vente des produits dans tous les circuits de distribution.
• Merchandising / optimisation des linéaires (implantation, pose de PLV, réassort…) : optimiser la présence et la visibilité des produits pour garantir le respect des règles merchandising, planogrammes, conditions négociées
• Animation commerciale (vente, démonstration, échantillonnage, street marketing,…) : booster les ventes en véhiculant les messages et les valeurs de la marque

LES OFFRES DE SERVICES :
• le conseil : accompagner les clients de la conception de leur projet à l’analyse du rOi,
• le recrutement : sélectionner le bon profil pour la bonne mission avec réactivité,
• la formation : construire un plan de formation et utiliser une variété d’outils pour 100% d’efficacité,
• le coaching : fixer un cap prioritaire sur la montée en compétence et en efficacité des équipes,
• le reporting : récolter et analyser les résultats pour optimiser les prochaines actions

+ LES PLUS !
– Une implantation internationale apportant une vision benchmark
– Une expérience multi-marchés : PGC alimentaire, non alimentaire, high tech, DPH, paramédical, bricolage, automobile…
– Une expertise sur tous les circuits de distribution : GSA, GSS, Retail, Détail

Contact & informations :
Tel : 01 34 58 56 56
contact.france@sigeurope.com
www.sigeurope.fr

Chez Hertz, la satisfaction des clients prime et une quarantaine de commerciaux dédiés aux entreprises offre un accompagnement de proximité. « Par exemple, il s’agit de faire faire les bons choix de véhicules à nos clients. Certains hésitent à louer des véhicules diésel, car le coût de location est légèrement plus élevé que pour les voitures essence. Cependant, les sociétés peuvent rapidement rentabiliser ce coût par les économies de carburant. De plus, les entreprises peuvent profiter d’une moindre fiscalité sur le diésel. Nous étudions donc précisément les besoins des entreprises et les conseillons au mieux » explique Olivier Christophel.

Le conseil concerne donc les types de véhicules mais aussi le suivi des comptes des collaborateurs ; certains font davantage le plein que leurs collègues. C’est donc d’un panel complet d’outils statistiques que dispose le gestionnaire de la flotte, afin de mieux orienter ses choix décisionnels concernant la mobilité des collaborateurs. Aussi, un interlocuteur privilégié peut faire la liaison pour l’ensemble des contrats nationaux ou internationaux…

Toujours dans la nouveauté, Hertz a lancé le contrat Flexirent en mars de cette année, un contrat sans engagement dans le temps, avec plusieurs versions de forfaits kilométriques. « Flexirent propose ainsi une première version de location de véhicule, ouverte aux clients particuliers comme aux entreprises, à un tarif de 329€ TTC par mois pour 500 km parcourus. Créée en mars, cette offre répond pleinement aux attentes de nos clients puisque déjà plusieurs centaines de véhicules lui sont affectée. C’est un véritable succès ! » ajoute Martial Doré.

En dehors de cette offre, les clients professionnels de Hertz bénéficient des avantages du « Pack Pro », valable pour la location de tout type de véhicule, de un jour à plusieurs mois. Disponible dans toutes les agences du réseau, cette offre inclut les services habituels liés à la location de véhicule auxquels s’ajoutent des assurances incluses, l’assistance du véhicule et la possibilité d’accéder à un véhicule de remplacement en cas de problème et la garantie de prix fixes en toute saison, même en plein été. Ils bénéficient en plus des avantages du programme de fidélité Hertz Gold Plus Rewards qui offre à la fois un comptoir dédié pour gagner du temps lors de la prise des véhicules en agence et des points fidélité à échanger contre de futures locations.

Avec une présence dans 150 pays, 450 agences en France, une gamme de véhicules variée – de la plus petite à la plus prestigieuse voiture – Hertz développe la satisfaction de ses clients, notamment par l’investissement de ses personnels d’agence auprès des entreprises, pour leur apporter des informations sur la gestion de leur flotte automobile de location.

Concernant les véhicules utilitaires, les offres Hertz sont de plus en plus appréciées, qu’il s’agisse d’un simple remplacement de quelques jours pour les artisans ou de location moyenne durée pour des sociétés de transport avec une activité locale, liée par exemple aux ventes sur Internet. « Le caractère attractif de nos prix, mais aussi notre maillage d’agences locales et la qualité de nos contrats font la différence ! » conclut Martial Doré.

Contact et informations
www.hertz.fr/entreprises
Téléphone : 0825 800 900 (0.15€ttc/min depuis un poste fixe)

« Notre société est atypique à plusieurs points de vue. Tout d’abord, de par son organisation : à l’ère de l’automatisation de la traduction, nous tenons à conserver un côté artisanal, travaillant avec un pool de traducteurs fidèles, triés sur le volet et offrant une réelle valeur ajoutée rédactionnelle. Mais aussi dans sa création et sa gestion : nous sommes deux associés britanniques, Garry Hutton, et moi-même Peter Hancock, tous les deux traducteurs », explique le co-fondateur, « et nous avons créé et développé notre société sans financement externe et en gardant une réelle implication personnelle dans la production et sa qualité. »

Spécialisée dans les domaines juridiques et financiers, l’agence accompagne les entreprises et les organismes publics dans leur quotidien et dans le développement de leur activité. Elle est aussi en mesure de répondre aux attentes de ses clients, quels que soient le secteur concerné et le projet (localisation de sites Internet, mise à disposition d’interprètes, retranscriptions, rédaction, PAO, conseils linguistiques…).

« Nous proposons un véritable partenariat. Nous ne nous contentons pas de traduire les textes de nos clients. Nous fournissons un soutien régulier dans le temps, en tenant compte aussi de l’historique et du contexte », commente Peter Hancock. A titre d’exemple, un projet assuré par la société a été la traduction de toute la documentation financière dans le cadre d’une fusion entre deux grandes sociétés. « Le projet a duré 8 mois et des centaines de pages ont été traduites ».

Un savant mélange de connaissances et d’expériences

Les traducteurs et interprètes de l’agence Hancock Hutton ont une vraie spécialisation dans leur domaine de référence. « En finances comme en droit, il y a beaucoup de termes qui se ressemblent et pour faire un choix judicieux, il est important de comprendre le méca-nisme qui se cache derrière. De cette traduction dépendent de nombreux enjeux, quand il s’agit de contrats commerciaux ou de fusions-acquisitions, par exemple ».

Une dimension humaine importante

La société Hancock Hutton a été créée en 1997. Implantée à Bordeaux et à Paris, elle regroupe une dizaine de salariés et peut mobiliser son réseau international de spécialistes qualifiés en fonction des demandes. «

Notre point fort est sans aucun doute notre dimension humaine. Bien sûr nous disposons comme toutes les agences des outils d’aide à la traduction et de systèmes de gestion, mais nous privilégions surtout les relations stables et l’amélioration continue, que ce soit avec nos prestataires réguliers ou par l’embauche, malgré le contexte économique défavorable. C’est un axe essentiel pour présenter des travaux de qualité et sur mesure ». Ce n’est peut-être pas trop dans l’air du temps, mais comme le note Peter Hancock, « Il y a bien des anglo-saxons qui choisissent la France pour entreprendre. »

Fiche technique :

L’ENTREPRISE :

Date de création : 1997

Capital : 220 000 euros

Effectifs : 10 personnes

LES MOYENS : Une expérience riche : de 8 à 20 années d’expérience, nos collaborateurs sont tous diplômés et travaillent dans leurs spécialités et leur langue maternelle. Un Chef de Projet dédié : il est votre interlocuteur privilégié qui vous garantit un suivi optimal tout au long de la réalisation et même après la livraison (état d’avancement, enquête de satisfaction…) Une relecture rigoureuse : nous procédons de manière systématique à des relectures attentives avant la livraison. Une grand variété de formats : pas besoin de convertir vos documents, nous travaillons avec une grande variété de formats, des plus basiques Word, Excel…) aux plus techniques (InDesign, Illustrator…).

LES OFFRES DE SERVICES :

• Traduction, toutes langues, tous types de formats informatiques.

• Traduction assermentée

• Interprétation

• Rédaction

• Services plus : PAO, retranscription, conseils linguistiques

+ LES PLUS ! Son point fort est sans aucun doute sa dimension humaine : à l’ère de l’automatisation de la traduction, Hancock Hutton tient à conserver un côté artisanal, travaillant avec un pool de traducteurs fidèles, triés sur le volet et offrant une réelle valeur ajoutée rédactionnelle. Nous proposons un véritable partenariat. Nous ne nous contentons pas de traduire les textes de nos clients. Nous fournissons un soutien régulier dans le temps, en tenant compte aussi de l’historique et du contexte.

Coordonées :

Peter Hancock, Cofondateur

Tél : 05 56 51 76 05

contact@hancock-hutton.com

26 rue Elisée Reclus 33000 Bordeaux

Tél : 05 56 51 76 05 Fax : 05 56 81 46 05

L’ENTREPRISE :

Date de création : 01 / 07 / 2012

Implantation : Lyon, Marseille et Canada

LES MOYENS :

Notre société Déménagements Confort et Service, comme son nom l’indique, prend soin de votre mobilier ou matériel à transporter. Nos camions de déménagement et nos emballages sont adaptés à votre confort et garantissent une protection optimale pour vos objets. Notre matériel pour vos déménagements : camion capitonné, penderie, housse matelas, scotch, ficelles, élastiques, bacs en plastique, carton renforcé, rouleau bulle, papier kraft, film plastique…

LES OFFRES DE SERVICES :

• Location de camion avec chauffeur

• Déménagement économique

• Déménagement standard

• Déménagement de luxe

• Déménagement internationale (démarche administrative d’immigration)

• Garde Meuble

+ LES PLUS ! Du déménagement le moins cher au déménagement de luxe, Déménagements Confort et Service vous offre différentes prestations adaptées à tous les budgets, ainsi que quelques conseils pour vos futures démarches de déménagements nationaux ou internationaux.

coordonnées :

LYON : 2 Avenue Raymond de Veyssieres Allée 6 69130 Ecully

Tél. 04 82 53 52 75

MARSEILLE : Résidence Maltemp Bat A 99 Avenue J f Kennedy 13600 La Ciotat

Tél. 06 85 37 28 21

www.demenagements-confort-service.fr/ demenagements.confortservice@gmail.com

Crèche Attitude : un relai de la famille et plus encore…

« Crèche Attitude se veut un relai de la famille, explique Céline Ginestet. Nos crèches sont conçues dans un esprit cocon. Tout y est pensé pour favoriser le bien-être des enfants. Notre mission : préparer chaque enfant à devenir un citoyen du monde en l’ouvrant à la diversité sous toutes ses formes ». Crèche Attitude fait également du développement durable le moteur de ses actions, qu’il s’agisse de concevoir les lieux avec un impact réduit sur l’environnement ou d’engager ses 1 400 salariés autour de l’obtention du label Ecolo-Crèche..

Bien-être des enfants et bien-être des collaborateurs

PME, grand groupe, toute entreprise peut profiter du réseau Crèche Attitude. D’abord, une crèche inter-entreprises favorise le retour et le maintien dans l’emploi des parents salariés. En outre, l’entreprise bénéficie d’allègements fiscaux notoires. « Crèche Attitude propose aux entreprises des services complémentaires, via le portail bbbook.fr, souligne Céline Ginestet. Il permet d’identifier en temps réel les places disponibles de 700 crèches partenaires et propose des solutions d’accueil d’urgence. L’entreprise permet en effet à ses salariés dont le mode de garde habituel est défaillant (et qui devront s’absenter) de trouver une solution et ne payer que les jours consommés ». Flexibilité, adaptabilité, sérénité, vous avez tout à gagner à choisir Crèche Attitude !

L’ENTREPRISE :

Date de création : 2003

Capital : 80 000€

Effectifs : 1400

Nombre d’établissements : 125 crèches en propre et 700 crèches partenaires

Société-mère : Sodexo

LES OFFRES DE SERVICES :

• Réservation de places en crèches pour les 0-3 ans
• Accueil d’urgence en crèche ou au domicile
• Création et la gestion de crèches
• Audit, études & conseil pour les entreprises, collectivités et associations

Contact commercial :

Romain DUMANT

Tél: 01 46 94 91 95

Mail : rdumant@creche-attitude.fr