Les entreprises sont à l’affut des meilleures méthodes pour consolider leur développement et optimiser leurs performances sur un marché toujours plus concurrentiel. Une stratégie commerciale efficace, priorité essentielle pour soutenir leur croissance, dépend de facteurs clés, études de marché, connaissance de ses produits et de ses cibles clientèle, politique de prix etc… et de ressources humaines compétentes et opérationnelles, dotées des outils adaptés pour mener à bien ces missions.
Les outils commerciaux traditionnels
Encore indispensables dans une stratégie commerciale efficace, des outils classiques contribuent toujours à la réussite des forces de vente : argumentaires percutants portés par des supports commerciaux efficaces, (documentations, catalogues, échantillons…), fichiers clients facilement exploitables, suivi commercial avant et après la vente et formation des équipes de commerciales aux techniques de vente… mais ne suffisent plus pour en assurer le succès. Place aux technologies du futur !
Les outils numériques, une aide à la performance
L’irruption du net et du ‘’tout connecté’’ dans les entreprises a tout bouleversé, les codes, les habitudes et les processus en vigueur, à tel point qu’il est désormais difficilement concevable de s’en passer ! Outre les tablettes et autres smartphones, qui font désormais partie du quotidien, que privilégier pour booster efficacement les ventes ?
Les logiciel CRM, qui sont de véritables gestionnaires de la stratégie de vente, centralisent toute l’activité commerciale et automatisent l’exécution des tâches
Les plateformes de « marketing automation », idéales pour simplifier le travail répétitif, prennent en charge l’exécution des opérations programmées
Les outils de téléprospection : Indispensables pour les équipes commerciales, ils analysent les listes d’appels et sélectionnent des plus pertinents avant traitement
Les outils de tracking : Ces outils ont vocation à préciser le nombre de visiteurs sur les points de vente en ligne et faciliter la prospection (prise de contact avec les prospects et relances par mail).
Les moteurs de recherche : On trouve sur le net des moteurs de recherche dédiés contenant des bases de données très complètes et indispensables à la recherche d’informations
Les réseaux sociaux : Facebook, Twitter et autres, la présence des entreprises sur les réseaux sociaux, sont désormais un must en terme de marketing, de prospection et d’image jeune et moderne !