Créée en 1997 à Clermont Ferrand, ADHAP se développe en franchise depuis 2001. C’est aujourd’hui le plus important réseau privé du secteur du maintien à domicile.
Une prise en charge personnalisée
ADHAP Services apporte une réponse complète et personnalisée au maintien à domicile des personnes fragilisées de tous âges, dans tous les actes de la vie quotidienne, afin de leur permettre de vivre chez elles dans les meilleures conditions de confort physique et moral, de sécurité et de dignité. Chaque cas est étudié et une organisation est définie afin de répondre parfaitement aux attentes des bénéficiaires.
Un concept à haute valeur ajoutée
Chaque centre ADHAP dispose d’une infirmière qui effectue un contrôle rigoureux des prestations effectuées chez les bénéficiaires. Cette exigence de qualité s’exprime chaque jour auprès des bénéficiaires à travers l’expérience du personnel dont la formation est assurée par l’institut de formation intégré. Les maladies comme Alzheimer, Parkinson ou la sclérose en plaque font l’objet de la formation d’un référent au sein de chaque centre.
Avec 127 centres certifiés qualité, ADHAP Services® est le 1er réseau national d’aide à domicile certifié « Qualicert », services aux particuliers ; tous les centres sont titulaires de l’agrément Qualité délivré par les Conseils Généraux ; 48 centres sont labellisés CapHandéo, un gage de sécurité et de qualité de la prestation.
Franchisé : avant tout un profil commercial
Fort de son expérience, Alain Rouziès, Directeur du développement de l’enseigne ADHAP Services® favorise les entrepreneurs « les franchisés doivent pouvoir se faire connaître auprès de tous les prescripteurs de services à domicile. Il faut donc être dynamique… Les compétences managériales sont essentielles car les centres ADHAP peuvent avoir jusqu’à 80 ou 100 salariés. Et sur le plan personnel, nous privilégions les candidats qui rejoignent nos valeurs morales, notre éthique. Le feeling que nous avons sur les candidats est primordial » explique-t-il.
Un accompagnement complet
« Les franchisés bénéficient d’une formation initiale et d’un accompagnement pour monter leur projet. Ensuite, ils ont accès à de nombreux outils et services pour animer leur centre, obtenir des reporting, s’informer dans les domaines social, fiscal… » ajoute Alain Rouziès. « Nous avons également un programme de formation continue, soutenons nos franchisés grâce à des actions marketing ciblées et développons des synergies avec des partenaires de renom » précise-t-il.
Un réseau actif
Les franchisés s’impliquent dans les prises de décisions stratégiques à travers des commissions thématiques et des groupes de travail. Avec 150 implantations, ADHAP Services® représente 4500 intervenants sur le terrain avec une prise en charge quotidienne d’environ 15000 bénéficiaires soit plus de 3,5 millions d’heures prestées par an. « Nous avons ouvert en 2014, 10 centres et nous souhaitons ouvrir en 2015 une quinzaine de nouveaux centres et plusieurs établissements secondaires » conclut Alain Rouziès.
Les Chiffres-clé d’ADHAP Services
– CA annuel de l’enseigne : 80 M€
– Nombre de centres : 154
– Nombre de franchisés : 94
– Zone de chalandise : minimum 60 000 habitants
– Surface minimum : 60 m2
– Droits d’entrée : 16000 € HT
– Frais de formation : 18 000 € (formation de 37 jours pour le franchisé, 7 jours pour son infirmière et package d’accompagnement in situ)
– Investissement : 100 K€ en moyenne, tout inclus
– Apport minimum : 50 000 €
– Royalties : 3,5% du CA HT année 1 (années 2 à 4 : 6% ; années 5 et suivantes 4,5%) % du chiffre d’affaires
– Redevance publicitaire : 1% du chiffre d’affaires
Contact et informations
www.adhapservices.fr
