Avec 25 ans d’expérience, Age d’or Services, filiale du Groupe CNP Assurances, continuer de développer son réseau de services aux personnes fragilisées en franchise.
Si le secteur des services à la personne a subi comme tous les marchés, un ralentissement, il connaît un rebond dans son développement depuis 2013 : un secteur qui reste porteur compte tenu du vieillissement de la population…
Un bouquet de services
Age d’Or Services permet aux personnes en perte d’autonomie d’accéder à tous les services qui rendent la vie plus facile et plus agréable : pour se lever et se coucher, se laver, profiter de repas corrects et équilibrés, être accompagné pour préserver sa vie sociale, partir en vacances et faire des courses, jusqu’aux menus travaux de bricolage et de jardinage…
En 2015, Age d’Or Services mettra l’accent sur des services complémentaires, notamment de nuit, avec la mise en place d’un système de garde itinérante.
Un réseau bien prescrit
Par son affiliation à CNP Assurances et sa certification NF Services, Age d’Or Services bénéficie de la prescription de ses services par de nombreuses institutions. Au quotidien, les interlocuteurs du centre pour la mise en place de services sont : le bénéficiaire et son entourage et un ensemble de prescripteurs que sont les assistantes sociales, les Conseils Généraux, les Caisses de retraite, les Mutuelles et assurances et différentes structures institutionnelles.
Accompagner le nouvel entrepreneur
Chez Age d’Or Services, le profil recherché est celui d’un entrepreneur qui doit être motivé pour la dimension humaine de son nouveau métier. Parfois, ce sont des infirmiers qui choisissent de compléter leur prestation de soignant par les services du réseau Age d’Or Services, surtout en zones rurales. Le porteur de projet peut profiter d’un accompagnement portant sur l’ensemble des aspects du montage d’un centre : obtention de l’agrément obligatoire auprès du Conseil Général, développement de son offre locale, support au recrutement de ses collaborateurs… afin de pouvoir engager sa croissance.
Dès le départ, il est formé durant cinq semaines, dont trois dans le centre de formation d’Age d’or Services à Troyes, une à Paris et une dans le centre d’un confrère. De la règlementation à la maîtrise du logiciel, de la formation technique en gestes et postures : tout est passé en revue !
Des services efficaces
Le futur franchisé trouve chez Age d’Or Services un cadre rassurant pour développer son centre. On peut ainsi citer comme points forts vis-à-vis des concurrents : le réseau bénéficie d’une bonne notoriété nationale et le concept est éprouvé depuis 1991 ; la qualité du service est contrôlé par des audits réguliers ; le développement commercial est soutenu par de multiples partenariats ; des actions de communication nationale font l’objet d’un plan annuel ; un service support répond aux questions sociales, juridiques et commerciales ; un logiciel permet de gérer le centre en toute simplicité.
Aussi, des animateurs de zone rencontrent régulièrement les franchisés pour les soutenir et les conseiller dans leurs actions de développement.
Les Chiffres-clé d’Age d’or Services
– CA annuel de l’enseigne : x M€
– Nombre de centres : 180
– Nombre de franchisés : 139
– Zone de chalandise : minimum XX habitants
– Surface minimum : xx m2
– Droits d’entrée : xx € HT
– Frais de formation : xx €
– Investissement : xx K€ en moyenne, tout inclus
– Apport minimum : xx €
– Royalties : xx% du CA
– Redevance publicitaire : x% du chiffre d’affaires
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