Le concept Citron Vert se développe grâce au succès qu’il rencontre auprès des clientes en quête de nouveauté et de pragmatisme…
Se faire belle, toujours…
Dans un marché complexe où les arbitrages de consommation s’intensifient, Citron Vert a choisi d’offrir un service de grande qualité. De l’accueil au design, de la qualité des soins aux produits utilisés : tout concorde au sein de l’institut Citron Vert pour valoriser son « instant beauté » auprès de la cliente. Si le service rendu reste classique, le mode de consommation et la relation à l’institut se sont modernisés. Citron vert propose des abonnements à petits prix et de grandes amplitudes d’ouverture pour répondre aux nouvelles exigences féminines. « Citron Vert sait répondre aux attentes de toutes ses clientes. L’accueil est personnalisé, l’environnement procure un véritable moment de détente, le service est de grande qualité, les produits sont performants… le tout pour un prix malin !» explique Ladislas KOCH, Dirigeant et fondateur de l’enseigne.
Un réseau actif
Les deux sites « pilote » du groupe, ainsi que le centre de formation, sont installés à Lyon, siège du groupe. Tous les produits et services du concept y sont testés. Déjà plus de 60 franchisés ont créé leurs instituts, souvent plusieurs… « Si 2014 a été une année complexe due en partie à la frilosité des banques, les candidatures sont actuellement nombreuses, et nous avons de très belles perspectives pour 2015… » ajoute Ladislas KOCH. Le premier trimestre 2015 devrait être riche en ouverture : Tassin La demi- Lune et Oullins dans le Rhône, Paris 9, Saint-Raphaël dans le Var, Rennes. Cannes et la Seyne-sur-Mer devraient suivre.
Une exigence pour réussir
Choisi pour son profil de chef d’entreprise, le futur franchisé bénéficie d’un accompagnement complet. « Nous apportons un accompagnement professionnel dans tous les domaines. Emplacement du local et aménagement de l’institut. Sur le plan financier, nous avons des accords avec des banques partenaires de l’enseigne » détaille Ladislas KOCH.
L’accent est mis sur la formation du futur dirigeant, notamment sur l’essentiel des compétences métier afin qu’il puisse détenir une autorité légitime et guider son équipe en termes de protocoles et de produits.
Un soutien est aussi apporté au recrutement et à la formation des esthéticiennes, obligatoirement diplômées. « On renforce la qualité de l’accueil et de la relation : les personnels de l’institut doivent savoir s’adapter aux besoins et aux humeurs des clientes…» confie Ladislas KOCH.
La sérénité de l’investissement
« Nos franchisés investissent en moyenne 35 000 euros en fonds propres. En moins de 18 mois en moyenne, le nouvel adhérent a son retour sur son investissement personnel. Le développement de chaque point de vente est éminemment dû à la qualité de la prestation. Nous arrivons ainsi à des chiffres d’affaires annuels qui vont jusqu’à près de 500 000 €, ce qui laisse une excellente rémunération au franchisé » précise Ladislas KOCH.
Chiffres-clé Citron Vert
– CA annuel de l’enseigne : 20 Millions d’€
– Zone de chalandise : 35 000 habitants
– Surface minimum : 80 m2
– Positionnement : les femmes actives
– 80 points de vente- 60 franchisés
– Droits d’entrée : 16 800 €
– Investissement global : en moyenne 110 000 € / sans le pas de porte
– Royalties : 410 € /mois + 2,5% du chiffre d’affaires
– Redevance publicitaire : 1% du CA
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